Skip to content En beredskapsplan er bare så god som evnen til å gjennomføre den. Hendelseshåndtering er den praktiske evnen som omsetter planen i handling under tidspress, med de ressursene som faktisk er tilgjengelige der og da.
Hva er forskjellen mellom en beredskapsplan og hendelseshåndtering?
En beredskapsplan er et dokument, hendelseshåndtering er evnen til å omsette dokumentet i praktisk handling når noe skjer. To organisasjoner kan ha likeverdige planer og håndtere samme hendelse helt ulikt. Forskjellen ligger ikke i permen, men i evnen.
Beredskapsplanen kan foreskrive at riktig kompetanse skal kalles inn. Den kan ikke fortelle hvem som er i tjeneste en lørdagskveld, hvem som er nærmest stedet, eller hvem som har autorisasjon for nettopp det anlegget. Det er der hendelseshåndteringen tar over.
Hva skiller beredskapsplanlegging fra en hendelse i skarp situasjon?
Beredskapsplanlegging skjer i rolig vann, en hendelse i skarp situasjon gjør det ikke. Forutsetningene er motsetninger.
Beredskapsplanlegging er arbeidet før. Scenarier kartlegges, roller defineres, rutiner bygges og øves. Tiden finnes, og forutsetningene er kjente. Hendelsen i skarp situasjon har motsatte vilkår: noe har allerede skjedd, informasjonen er ufullstendig, og beslutninger tas på minutter. En beredskapsplanlegging som ikke tar høyde for det, produserer et dokument som leser godt og bærer dårlig.
En enkel testforspørsel: forutsetter beredskapsplanen kunnskap dere faktisk har i øyeblikket, eller kunnskap dere først må lete opp? Hvis svaret er det siste, er planen skrevet for rolig vann.
Hva kjennetegner en hendelseshåndtering som holder?
En hendelseshåndtering som fungerer under press, har fire fellestrekk: tydelige, forberedte roller, et samlet situasjonsbilde for den som leder, forberedte kommunikasjonsveier, og regelmessig øving.
Det fjerde trekket, situasjonsbildet, er det som oftest mangler. Rollene og rutinene pleier å finnes. Evnen til raskt å se hvilke ressurser som er tilgjengelige, autoriserte og hvor de befinner seg, gjør det sjelden.
Operativ hendelseshåndtering: Den praktiske evnen til å lede, koordinere og gjennomføre tiltak under en pågående driftsforstyrrelse, til forskjell fra beredskapsplanen som er dokumentet som beskriver hvordan det skal gjøres.
Fra plan til gjennomføring
GSFleet Response er bygget for å tette gapet mellom plan og gjennomføring i den operative beredskapen. Når en hendelse inntreffer, gir Response den som leder et sanntidsbilde av hvilke ressurser som faktisk er tilgjengelige, hvilken kompetanse de har og hvor de befinner seg. Beredskapsplanen sier hva. Response svarer på hvem, hvor og med hva, i den fasen der svaret må komme raskt.
Les videre
Relaterte ressurser i samme innholdsnettverk:
Ressursstyring for samfunnskritisk infrastruktur
Vaktplan og operativ beredskap for feltpersonell
Krisehåndtering og kontinuitet i drift
Vanlige spørsmål
Er en beredskapsplan det samme som hendelseshåndtering?
Nei. Planen er dokumentet som beskriver hva som skal skje. Hendelseshåndtering er den praktiske evnen til å gjennomføre det under tidspress.
Hvordan vet man om beredskapsplanen holder i skarp situasjon?
Vurder om den forutsetter informasjon dere faktisk har i øyeblikket, for eksempel hvor personell og utstyr befinner seg. Forutsetter den kunnskap dere først må lete opp, er den skrevet for rolig vann.
Hva er det vanligste å undervurdere i hendelseshåndtering?
Situasjonsbildet. Rollene og rutinene finnes som regel, men evnen til raskt å se hvilke ressurser som er tilgjengelige, mangler ofte.
Klar for å se det i praksis?
Vil dere se hvordan Response støtter gjennomføringen av beredskapsplanen? Book en demo, så går vi gjennom hvordan det samlede situasjonsbildet ser ut i en pågående hendelse, og tilpasser gjennomgangen etter hvordan deres virksomhet er organisert.
