Videre til indhold Bemandingsplanlægning for mobilt feltpersonale handler om at styre en arbejdsstyrke hvis arbejdsplads er felten, ikke et kontor. Geografien ændrer grundforudsætningen, og uden mobile værktøjer hænger situationsbilledet altid bagefter virkeligheden.
Hvad er bemandingsplanlægning for mobilt feltpersonale?
Bemandingsplanlægning for mobilt feltpersonale er at planlægge og styre en arbejdsstyrke der arbejder ude i felten i stedet for på et fast arbejdssted. For en driftorganisation inden for samfundskritisk infrastruktur er det normalbilledet, og det gør bemandingsplanlægningen til et andet problem end i en virksomhed hvor alle er under samme tag.
Det handler om at vide hvor personalet er, hvad de laver, hvad de kan, og få den rigtige person til den rigtige opgave selvom ingen er på kontoret.
Hvorfor ændrer geografien grundforudsætningen?
I en kontorvirksomhed ser den der planlægger hvem der er til stede. I en mobil virksomhed gør hun det ikke. Planlægningen kan ikke længere bygge på det man ser, men skal bygge på det personalet rapporterer ind.
Her ligger fælden: hvis planlægningen i stilhed bygger på hvor folk antages at være, snarere end hvor de faktisk er, træffes beslutningerne ud fra et kort der ikke stemmer. Antagelser duer i en samlet virksomhed. I en mobil duer de ikke.
Hvad er kompetencestyring i felten?
Kompetencestyring i felten indebærer at holde information om medarbejdernes autorisationer og certificeringer opdateret og tilgængelig, så den rigtige autoriserede person kan matches mod den rigtige opgave i realtid.
At finde nogen der er ledig, er ikke det samme som at finde den rigtige person. Feltarbejde inden for infrastruktur er i høj grad autorisationsstyret, og visse opgaver må kun udføres af personale med en bestemt certificering. Bemandingsplanlægningen skal derfor finde nogen der er både ledig og autoriseret. Ligger den information i et HR-system man ikke når i øjeblikket, bliver kompetencen en flaskehals, og en flaskehals der først ses når det haster.
Kompetencestyring i felten: At holde information om medarbejdernes autorisationer og certificeringer opdateret, knyttet til hver person og tilgængelig for den der planlægger og koordinerer i realtid.
Hvorfor har en mobil arbejdsstyrke brug for mobile værktøjer?
Fordi situationsbilledet kun holdes opdateret hvis personalet kan rapportere status og modtage opgaver der hvor de er, hvilket kræver at det virker fra en telefon.
Et system der forudsætter at man sidder ved en computer, vil altid hænge bagefter virkeligheden, og et situationsbillede der hænger bagefter, kan man ikke planlægge ud fra.
Situationsbillede bygget der hvor folkene er
Det er den forudsætning GSFleet Response er bygget omkring. Feltpersonalet sætter sin status og modtager opgaver direkte på mobilen, og den der koordinerer ser tilgængelighed, kompetence og udstyr i én samlet realtidsvisning. Det gør at bemandingsplanlægningen kan hvile på faktiske forhold i stedet for antagelser, og at kompetencen er synlig i præcis det øjeblik en opgave skal tildeles.
Læs videre
Relaterede ressourcer i samme indholdsnetværk:
- Ressourceplanlægning for samfundskritisk infrastruktur
- Vagtplan og operativt beredskab for feltpersonale
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør bemandingsplanlægning for mobilt feltpersonale sværere?
Den der planlægger har intet direkte overblik, fordi personalet er spredt. Planlægningen skal bygge på indrapporteret og opdateret information i stedet for på det man ser.
Hvad er kompetencestyring i felten?
At holde oplysninger om medarbejdernes autorisationer og certificeringer opdaterede og tilgængelige, så den rigtige autoriserede person kan matches mod den rigtige opgave i realtid.
Hvorfor er mobile værktøjer en forudsætning?
Fordi situationsbilledet kun holdes opdateret hvis personalet kan rapportere status og modtage opgaver der hvor de er, hvilket kræver at det virker fra en telefon.
Klar til at se det i praksis?
Book en demo, så går vi gennem hvordan Response understøtter en mobil arbejdsstyrke. Vi viser hvordan feltpersonalet sætter status og modtager opgaver mobilt, og tilpasser gennemgangen efter hvordan jeres virksomhed er organiseret.
